In de afgelopen periode hebben we bij Let’s Learn! een project met het thema Diversiteit en Inclusie mogen doen. Het project was voor de HR en D&I afdeling van Erasmus Universiteit Rotterdam. Het doel is om alle medewerkers van de Universiteit te leren hoe je een divers en inclusief Recruitment en Selectieproces kunt doorlopen. Het maakte dat dit niet zomaar een ‘gewoon’ project was (o, hebben we die dan?). In dit artikel nemen we je graag mee in wat er anders was.

We benoemen 5 zaken die specifiek waren voor het onderwerp diversiteit en inclusie (D&I) in dit microlearningproject voor Erasmus Universiteit Rotterdam. Achteraf gezien kun je zeggen dat een aantal zaken te verwachten zijn bij een dergelijk gevoelig onderwerp  We delen graag onze bevindingen over dit project, om ook anderen ervan te laten leren.

Maar, wat als ik het verkeerd heb…

Rond diversiteit en inclusie spelen veel zaken, of het nu gaat over sociale identiteit of politiek, het is een erg gevoelig onderwerp. In elke organisatie. Dit heeft te maken met de verandering waarbij door aandacht voor diversiteit en inclusie te vragen mensen scherp zijn op het onderwerp. Je kunt die verandering zien als het loslaten of ‘afleren’ van tot dan toe dominante beelden en ideeën. Daardoor ontstaat ruimte voor alternatieve en meer inclusieve beelden. Dat is iets wat altijd speelt bij ieder diversiteit en inclusie project.

Dat wetende, is het goed om elke keer stil te staan bij de content…

De opdrachtgever had content beschikbaar in de vorm van een toolkit over Inclusieve Recruitment en Selectie. De content voor de scripts, voice over teksten en checklists werd door de medewerkers van HR en de EUR extra zorgvuldig doorgenomen en aangepast. Vervolgens werd beslist wat voor de tool ‘microlearning’ geschikte  inhoud was die overgebracht kon worden. Het resultaat was dat er een eenduidige aanpak van het recruitmentproces kwam.

Maar, bij content over D&I horen de juiste beelden…

Bij de uitwerking is niet alleen de juiste inhoud van belang, maar ook de uitstraling, de keuze voor de werkvorm en de beeldtaal. De beeldtaal die we maakten, bevatte ook een aantal karakters (poppetjes) voor in animaties, quizjes, checklists en infographics. Er was extra aandacht voor nodig  om diversiteit breder uit te kunnen beelden en te positioneren.

Maar, dat is niet wat ik bedoelde…

Tijdens de uitwerking van de verschillende learnings is steeds door ons én de opdrachtgever gekeken naar de representatie van diversiteit in de uitwerking. Dit speelde tot in de laatste reviewrondes van het maakproces. Iedereen heeft een bias, en we hebben veel hiervan geleerd.

Wat we vooral leerden?

Voor ons was dit traject een traject met flink wat hobbels, flink wat extra afstemming. Het was ook een traject waar we veel van geleerd hebben. En dat zit in de aanpak, hoe werk je met zoveel mensen, hoe houd je dan toch de snelheid erin (lastig), hoe ga je om met teleurstelling bij je collega’s/vormgevers/opdrachtgever? Hoe zorg je dat er iets goeds staat. Op zoveel momenten hebben we verwondering gehad, bias ervaren bij onszelf én de anderen die bij het project waren betrokken. Al met al is het mooi om te kunnen zeggen dat we trots zijn op het resultaat! De door ons gemaakte 3 animaties, 2 quizjes, 2 checklists en 2 infographics geven duidelijk weer hoe de opdrachtgever kijkt naar diversiteit en inclusie in het recruitment en selectieproces.

Geschreven door Helma van den Berg, microlearning expert

Meer lezen over projecten met Erasmus Universiteit Rotterdam? Klik dan hier.
Meer lezen over hoe EUR kijkt naar dit onderwerp? Dan is deze link handig om te volgen.