Onze hersenpan is als een koffiemok. Schenk je te veel in? Dan loopt de mok over en wordt het kostbare bruine vocht verspilt. Zo is het ook bij het aanbieden van nieuwe leerstof. Wie herinnert zich niet een trainingsdag waaraan je vol enthousiasme, met een actieve houding en pen en papier in de aanslag begon? Om aan het einde van de dag na de zoveelste FAQ’s sheet onderuitgezakt en uitgeblust in je stoel te hangen. Met een half oog op de klok. Je gelooft het allemaal wel…. Hoe kan dat? Alle kans dat er die dag te veel nieuwe informatie in een keer is aangeboden. Een overkill aan inhoud, die de motivatie en opgedane kennis doet wegsijpelen als te veel ingeschonken koffie.
Motivatie killer
Sommige kennis is echter onontbeerlijk. En zal op een of andere wijze toch aangeleerd moeten worden. En als dit veel is, en de tijd beperkt, wat zijn dan de mogelijkheden? Enerzijds wil je dat de werknemer zoveel mogelijk tijd aan zijn eigenlijke werk besteedt. Maar tegelijkertijd wil je dat de kennis en expertise op zijn werkgebied up to date blijft. Snel even een spreekwoordelijke flinke bak koffie schenken en maar zien wat er qua kennis blijft hangen is dan niet de oplossing. Sterker: de motivatie van de werknemer zal alleen maar wegvloeien als er te veel nieuwe leerstof in één cursusdag gestopt is. Hierdoor zal hij of zij met tegenzin de nieuwe informatie tot zich nemen en is de kans dat hij of zij de aangeboden leerstof ook daadwerkelijk toepast behoorlijk gedaald.
Balanceren
Nieuwe kennis en informatie moet dus zodanig aangeboden worden dat inhoud en vorm in balans zijn. Hoe dit aan te pakken? Belangrijk is om allereerst onderscheid te maken tussen de echt noodzakelijk kennis en die informatie die in de zijlijn van belang is. Randvoorwaarden kunnen prima verpakt worden in een naslagwerk als een database of vraagbaak. Waardoor leerstof weggelaten kan worden die niet persé direct van belang is. Daarnaast kun je ook kijken welke facetten van de nieuwe kennis en vaardigheden tijdens het werk zelf aangeleerd kunnen worden. Sommige stof kun je zelfs beter tijdens het werk aanleren. Door het aanbieden van een microlearning in de vorm van een korte, duidelijke e-learning of instructievideo bijvoorbeeld. Niet alleen filter je hiermee weer lesstof uit, het moedigt bovendien aan om de nieuwe kennis direct in de praktijk te brengen. De werknemer ziet direct resultaat, wat zijn motivatie om het geleerde actief toe te blijven passen weer verhoogd.
Filter de kern
Door deze filters toe te passen blijft uiteindelijk de kern van de aan te leren nieuwe leerstof over. Een kern die goed te verpakken is in een motiverende cursusdag. Of misschien is er zelfs slechts een dagdeel nodig. Met genoeg afwisseling en herhaling van de stof. Zonder dat er een overkill aan informatie is. Juist door bij de kern te blijven, kan de belangrijkste stof goed opgenomen worden. Waarbij er vervolgens verwezen kan worden naar het aanvullende naslagwerk. En in de wetenschap dat er tijdens het eigenlijke werk nog microlearnings over het onderwerp volgen, kun je de cursustijd met een gerust hart beknopt houden. En de lesstof aantrekkelijker aanbieden bovendien.
Motivatie werkt aanstekelijk
Dus door het opsplitsen van leerstof, blijft de lesstof niet alleen beter hangen, maar is de werknemer bovendien gemotiveerder om de nieuwe stof in de praktijk toe te passen! Sterker: alle kans dat hij zo enthousiast is over de resultaten dat hij zijn ervaringen gaat delen. Kijk dus niet raar op als de opgedane kennis onder het genot van een bakje koffie wordt besproken met collega’s. Die op hun beurt deze ervaringen met betrekking tot het geleerde weer in de praktijk gaan brengen. Gewoon een kwestie van ‘je koppie’ er bij houden.
Tekst: Olga Helmer
Geïnspireerd op / Bron: Maximize your training results with one powerful question
