E-learnings worden steeds beter, of het nu gaat om macro e-learning of microlearning. Dit komt doordat E-learning ontwikkelaars steeds meer kennis krijgen over hoe onze hersenen werken. We zetten die kennis in om learnings effectiever te maken. Een goed voorbeeld daarvan is hoe we online lezen. Door oogbewegingen en fixatiepunten te volgen bij respondenten die een onlinepagina bekijken, wat het beste werkt om goed online te leren. Wat lezen we en wat scannen we? Hoe kun je lerenden aanmoedigen om meer van de e-learning te leren?

In dit artikel staan tips naar aanleiding van de nieuwste wetenschappelijke studies voor het maken van ​​effectieve e-learnings. Ze gelden zowel voor macro- als microlearning.

1. Gebruikers lezen meer aan de linkerkant van het scherm

Dr. Jakob Nielsen, een van ’s werelds meest invloedrijke ontwerpers volgens Business Week, deed oog-tracking-onderzoek. Hij vond dat gebruikers de meeste aandacht aan de linkerkant van het scherm besteden. Uit zijn onderzoek bleek dat er 80% van de tijd op de linkerkant gefocust werd; en maar 30% van de tijd aan het bekijken van de rechterhelft. Dit geldt vooral voor mensen die cultureel zijn opgeleid om van links naar rechts te lezen en te schrijven.

Tip: Houd er rekening mee dat de rechterkant van de pagina veel minder aandacht trekt dan de linkerkant. De belangrijkste inhoud moet vooraan staan, secundaire inhoud aan de rechterkant, minder belangrijke inhoud aan de rechterkant.

2. Mensen lezen langzamer op een computerscherm

Uit ander onderzoek van dr. Nielsen bleek ook dat mensen 25% langzamer lezen met een computer in vergelijking met lezen op papier. Nielsen’s oplossing? Schrijf 50% minder. Dit klinkt als een simpele oplossing, maar dat is het niet. Minder tekst maakt het gemakkelijker voor lezers om zich te concentreren.

Onze tip is daarom: schrijf minder door korte, actieve zinnen te gebruiken. Vervang een woord door een zin, zolang het de betekenis niet verandert.

3. Mensen lezen zelden, ze scannen

Mensen lezen zelden, ze scannen
Een artikel van Nielsen vermeldt dat 79 procent van de internetgebruikers scant in plaats van leest. Ze kiezen woorden en zinnen uit of scannen pagina’s. Een van de bruikbaarheidstests van Nielsen leverde betere resultaten op door verbeterde bruikbaarheid, scanbare inhoud en beknopte copywriting.

Tip: maak het voor lezers gemakkelijker om de meeste van inhoud te lezen. Markeer trefwoorden. Gebruik de juiste koppen. Schrijf beknopte zinnen en alinea’s. Kom snel ter zake en gebruik lijsten en opsommingstekens.

4) Eerste indrukken zijn bepalend

Het kost gebruikers slechts 2,6 seconden om hun eerste indruk te vormen als ze online lezen. Dat kan al door het zien van een knop, een afbeelding of een social media-icoon.  En het is gebleken dat hoe beter de eerste indruk, hoe langer gebruikers op de pagina blijven. Details zijn dus van belang.

Tip: voorkom rommelige en saaie ontwerpen. Zorg dat de content esthetisch aantrekkelijk is. 94% van de mensen zegt dat de eerste indruk ontwerp gerelateerd is, dus zorg ervoor dat elk scherm opvallend en overzichtelijk is met voldoende witruimte.

5) Tip: grote koppen trekken als eerst de aandacht

Dominante koppen, vooral wanneer ze in de linkerbovenhoek worden geplaatst, trekken meestal eerst de aandacht. Ze hebben zelfs de neiging om sneller de aandacht te trekken dan afbeeldingen.

Tip: Maak koppen zinvol om uw lerenden te helpen de inhoud gemakkelijk te vinden. Houd koppen relevant, eenvoudig, beknopt en onweerstaanbaar.

6) Belangrijke inhoud komt op de eerste plaats

Mensen hebben de neiging om de eerste en de laatste items te scannen. Dat is de informatie die in hun kortetermijngeheugen blijft.

Tip: gebruik de schrijfstijl van de “omgekeerde piramide”. Plaats belangrijke informatie bovenaan. Je komt dan ook tegemoet aan de wens van de lezer om te weten wat de informatie oplevert. De inhoud volgt daarna.

7) Visuals verbeteren de leesbaarheid

Hoe meer de tekst opgesplitst is, hoe gemakkelijker het voor de lerende is om te lezen. Afbeeldingen helpen hierbij. We verwerken visuele informatie 60.000 sneller dan tekst.

Tip: Vervang lange stukken tekst door relevante afbeeldingen. Een goed onderzochte en goed ontworpen infographic is helemaal goed als dat kan (binnenkort publiceren we hier een artikel over).

8) Witruimte verbetert de leesbaarheid en het begrip

Witruimte, of het hebben van lucht op een pagina, maakt het gemakkelijker voor gebruikers om de inhoud te lezen en te begrijpen. Het geeft lerenden letterlijk lucht om te ademen. Het vestigt de aandacht op belangrijke elementen, toont relaties tussen items en laat een patroon zien van hiërarchie van inhoud.
Studies hebben in feite een toename van 20 procent in begrip gevonden als gevolg van effectief gebruik van witruimte.

Een paar tips daarvoor zijn:
– Laat ruimte tussen afbeeldingen en tussen alinea’s om de aandacht te vestigen.
– Gebruik de juiste regelafstand voor tekst om de leesbaarheid te vergroten.
– Probeer kleur, patroon en textuur op te nemen.
– Groepeer informatie met behulp van opsommingstekens, koppen en afbeeldingen.
– Gebruik ruimte tussen alinea’s en kopteksten voor betere leesbaarheid.

9) Lettertypen hebben ook invloed op de leesbaarheid

De leesbaarheid wordt beïnvloed door een aantal factoren. Witruimte is er één. Typografie is een andere. De grootte en het type lettertype heeft invloed op hoe lerenden de inhoud opnemen.

Tip: kies voor schreefloze lettertypen in e-learnings. Die zijn goed leesbaar op schermen met 100 pixels per inch of minder. Populaire schreefloze lettertypen zijn Arial en Verdana. Zorg dat de lettergrootte niet kleiner is dan 10 punten en niet groter dan 14 punten.

We hopen je met deze tips een eind op weg geholpen te hebben. Wil je meer weten? Twijfel dan niet en neem gerust contact met ons op om je project te bespreken, verbeteren of uit te besteden.

Geschreven door Helma van den Berg, microlearning expert

Inspiratiebron:
Connie Malamed: “Visual Design Solutions: Principles and Creative Inspiration for LearningProfessionals”, Wiley, 2015
How We Read Online— A Guide for eLearning Professionals

Meer lezen over online leren? Klik dan hier voor een overzicht van al onze artikelen in deze categorie.