Hoe maak je binnen 45 minuten een goede learning snack of microlearning? Door met elkaar een gedegen voorbereiding en rolverdeling te hanteren. Lees hier hoe we dit bij de Ordina Academy oefenden op 9 april 2018 tijdens de Masterclass.
De Ordina Academy
Ordina Academy is een actieve afdeling van elf mensen. Ze zijn er om hun collega Ordinezen mogelijkheden te bieden waarmee zij zich kunnen ontwikkelen op zowel IT vlak als op het gebied van soft skills. De opdracht van de Academy is volgens manager Jeroen Schenk:
“Van actieve opleider ontwikkelen naar een proactieve afdeling. Daarbij gaan we steeds meer leervormen inzetten. Van veel klassikale trainingen willen we naar meer blended vormen. Door de theorie aan te bieden via digitale leermiddelen zoals e-learningmodules en korte learning snacks zorgen we ervoor dat de klassikale momenten gericht zijn op de toepassing van de theorie en zo kort en krachtig kunnen zijn.” Om aan de slag te gaan met deze ambitie verzorgde Helma van Let’s Learn! een Masterclass voor Ordina Academy.
De Masterclass
In een ochtend van drie uur werd de ambitie en de toegevoegde waarde van microlearning voor de Ordina Academy besproken. Vervolgens werden de voorbereidingen getroffen voor een video-opname. Welke inhoud willen we overbrengen? Hoe kunnen we het verhaal zo opbouwen, dat deze blijft hangen bij de kijker? De ochtend eindigde met de daadwerkelijke opnames van de expert. Na deze snelkookpan-sessie spraken we twee medewerkers van de Ordina Academy over leren en de opdracht van de Academy.
Leren bij Ordina
Annelies de Raaf, L&D consultant: “In mijn functie ontwikkel ik digitale leermiddelen samen met inhoudsdeskundigen en onze collega die zich bezighoudt met multimediadesign (grafisch ontwerper). Daarbij denken we niet alleen aan e-learning, maar ook aan learning snacks (microlearning red.). De leervorm bepalen we altijd op basis van het beoogde leerdoel, de doelgroep, de beschikbare tijd, etc. Mijn persoonlijke doel is om aantrekkelijke leermiddelen aan te reiken, waardoor collega’s geïnspireerd raken om meer te willen weten. Ze starten met een learning snack omdat zij nieuwsgierig zijn en echt wíllen leren. Impactvolle leermomenten met een aha-moment.”
Jeroen Miechels, grafisch ontwerper: “Om die doelen te bereiken ben ik ingezet voor multimediadesign. We gebruiken allerlei technieken om het leren te ondersteunen. Van video in e-learningmodules, 360 graden video’s voor toepassing in Virtual Reality en verschillende learning snacks binnen MOOCs tot aan video als aparte learning snack.”
Op welke manier past microlearning in het aanbod van de Ordina Academy?
Annelies de Raaf: “Ik denk dat we learning snacks breed kunnen toepassen, in combinatie met andere leervormen of alleenstaand. De kracht kan zitten in het herhalen van de kern van een training op een aansprekende manier. De kracht van herhaling, zeg maar. Daarnaast kunnen we learning snacks inzetten als er over een beknopt thema kennisoverdracht moet plaatsvinden, zoals bij een update van een systeem (what’s new?) of voor kennismaking met een nieuw thema. Nu willen we video’s gaan gebruiken als learning snack om in korte tijd een grote groep collega’s te laten kennismaken met businessproposities.”
Van actief naar proactief
Manager Jeroen Schenk zei het al: “Van actieve opleider ontwikkelen naar een proactieve afdeling, waarbij steeds meer leervormen worden ingezet. Van veel klassikale trainingen willen we naar meer blended vormen”. Waarom kiezen jullie daarvoor?
Annelies: “Onze mensen zijn overal in Nederland gedetacheerd. Ze zijn niet altijd in de gelegenheid om op ons kantoor in Nieuwegein een training te volgen. Daarnaast willen we leermogelijkheden bieden waardoor elke collega op een eigen gekozen moment zich kan ontwikkelen. Denk aan performance support wanneer een collega een technische vraag heeft tijdens het werk en direct op zoek gaat naar antwoorden via een e-learning of een learning snack. We willen de drempel om te leren verlagen, waardoor het een logisch onderdeel wordt van het werk. Werkend leren, lerend werken.”
De case
In de Masterclass werd niet alleen theorie behandeld, maar werd een case voorbereid om vervolgens de expert te filmen. Annelies: “Voor een e-learningmodule voor de businesspropositie Intelligente datagedreven organisaties werden korte video’s gemaakt. Het doel hiervan is dat alle medewerkers van Ordina een eenduidig beeld hebben van deze businesspropositie in de markt. We willen hier uiteindelijk mee bereiken dat collega’s op een feestje kunnen uitleggen wat Ordina kan betekenen op dit vlak.”
Tijdens de masterclass Learning snacks werden de opnames voor de video’s voorbereid en als proef op de som werd een video opgenomen met de inhoudelijk expert. We vroegen wat ze geleerd hebben.
Wat leerde de L&D consultant?
Annelies de Raaf: “Ik vond het erg prettig om inzicht te krijgen in de verschillende rollen van mensen die bij de opnames betrokken zijn. Je krijgt zo houvast en weet wat erbij komt kijken. Voorafgaand aan de masterclass dacht ik dat het een uitdaging zou zijn om een korte opname te maken, want er is ontzettend veel te vertellen over dit thema. We wilden als eindproduct een video van ongeveer drie minuten. Dan moet je dus echt to-the-point blijven. Tijdens de oefening had ik de rol van inhoudelijk verantwoordelijke. Mijn collega’s namen de rol van regisseur, set-verantwoordelijke en cameraman voor hun rekening. Wat ik leuk vond om te zien, is dat wij in korte tijd in staat zijn geweest om goede video-opnames te maken met een goede inhoud en in een ontspannen sfeer, ondanks de tijdsdruk waarmee we te maken hadden. De voorbereiding en de opnames moesten gebeuren in 45 minuten. Dat was de tijd die de expert beschikbaar had. Het is ons gelukt! Een geweldige team effort”
Grafisch ontwerper leert andere dingen
Jeroen Miechels, vanuit zijn multimedia-achtergrond, leerde door zijn grote ervaring op het gebied van video-opnames weer hele andere dingen: “Ik vond het fijn dat er zo helder met rollen werd gewerkt. In de meeste gevallen werk ik in een kleiner team en komt er meer op mijn schouders. Nu kon ik ook vertrouwen op mijn collega’s. Voor mij was dat fijn. Ik heb daarnaast vooral veel geleerd over het gebruik van video als leermiddel.
Ik rond momenteel mijn studie aan de HAN af, Communication & Multimedia Design. Tijdens mijn opleiding zijn we minder bezig met mediaontwikkeling met leren als einddoel. Het gaat bij de meeste opdrachten om het vertellen van een verhaal. Wel heb ik als opdracht een minigame gemaakt voor Politie Midden-Gelderland. Hierin konden gebruikers oefenen hoe ze moesten handelen bij een overval. Je zag hierbij dat didactische technieken, zoals herhaling, belangrijk zijn. Ik vind het mooi om te zien dat je aan zo’n opdracht een draai richting Learning & Development kunt geven.
Het is daarnaast ook tof dat we bij de Ordina Academy het leren ook in meer digitale varianten aanbieden. De greenroom is bijna klaar, dus dan gaan we steeds meer microlearnings maken.”
Geschreven door Helma van den Berg, microlearning expert Let’s Learn!
Wil jij ook een Masterclass voor jou en je collega’s? Lees dan verder.
Of lees hier hoe Pascal van Dooren naar microlearning kijkt.
