Vraag van BMC aan Satisvact en Let’s Learn!:
We hebben bij een grote gemeentelijke organisatie de opdracht om een protocol verder te implementeren en meer dan 1000 medewerkers hierin te trainen. De training bestaat uit een online deel, een toets en een klassikale bijeenkomst. Kunnen jullie ons helpen met het online deel en de toets, waarbij we een leuke, maar niet standaard oplossing willen. Graag kort en krachtig. Kunnen we dat met (micro)learning oplossen?
Uitwerking:
Samen met de opdrachtgever is de vraag geanalyseerd. Daarbij is uitgebreid bekeken welke medewerkers er moeten leren en wat van belang is voor de medewerkers. Op basis van een tweetal persona’s is vervolgens in de leerjourney uitgewerkt wat geleerd moet worden. De te leren dingen zijn uitgewerkt tot afzonderlijke leerdoelen en te onthouden punten.
Oplossing:
We hebben met BMC en hun opdrachtgever per onderwerp bepaald hoe we het leerdoel het beste vorm kunnen geven. Dat betekent dat de verschillende leerdoelen uitgewerkt zijn tot: één animatie, vier instructievideo’s waarbij de medewerker op basis van de acties van een acteur dingen uitgelegd krijgt en moet uitvoeren. Daarnaast zijn er vijf scenarios uitgewerkt waarbij meerdere acteurs scenes spelen die in de dagelijkse praktijk van de medewerkers voorkomen. Daarbij wordt per scenario gevraagd om advies te geven of vervolggedrag te kiezen. In de video’s is daarna te zien hoe een scene verder gaat. Daarna zijn de gevolgen van een foute keuze zichtbaar, waarna de juiste keuze te zien is.
Gebruik:
Medewerkers krijgen een week voor de klassikale training de vraag om de animatie over het protocol te bekijken en de toets te maken. Indien gewenst kan een medewerker ook de andere video’s bekijken en daarmee oefenen. De toets moet afgerond zijn voordat de medewerker aan de klassikale training van BMC meedoet.
Reactie opdrachtgever BMC:
Carlijn Weijns, Adviseur Onderwijs en Jeugd, Trainer, Projectmanager bij BMC:
De samenwerking met Helma hebben wij als zeer positief ervaren. Helma heeft verstand van zaken, komt met creatieve oplossingen en is daarnaast zeer punctueel. Zij komt alle afspraken na, is betrokken en alert en bewaakt de planning. Wij zijn zeer tevreden met het eindresultaat en zullen in de toekomst zeker weer een beroep op haar doen.
Inmiddels is ook een tweede opdracht voor dezelfde eindgebruikers samen met Carlijn afgerond en opgeleverd door Let’s Learn!
Over partner Satisvact:
Satisvact biedt online leeroplossingen aan organisaties via een eigen academie, zodat alle medewerkers continu aan hun professionele en persoonlijke ontwikkeling kunnen werken. Het doel is deze organisaties beter te laten presteren. Wij bieden een online bedrijfsacademie, in jullie huisstijl, met een bibliotheek aan kennis met geaccrediteerde e-learning, WE-learning, webinars, microlearnings, scans, videofeedback tool en e-coaching. Het leerplatform biedt een LMS en faciliteert leerlijnen voor medewerkers, monitoren van cursusvoortgang, registratie van eigen trainingen en te laten boeken door medewerkers en zelf onbeperkt eigen micro-cursussen maken (desgewenst in opdracht) en delen.
Wil je weten hoe we werken? lees dan hier verder
Maatwerk microlearning(Opens in a new browser tab)
3 verschillen tussen microlearning en e-learning(Opens in a new browser tab)
