Leren wordt steeds vaker vorm gegeven met het 70:20:10 leermodel voor werkplekleren. Het klinkt als een geheim recept voor snel en efficiënt leren. Maar wat zijn de ingrediënten en hoe ga je ermee om? We geven je in dit artikel het recept voor het organiseren van een andere manier van corporate learning, waarbij microlearning essentieel is.

Wat is de 70:20:10 Regel?

The 70:20:10 learning model is ontwikkeld door Morgan McCall, Robert Eichinger en Michael Lombardo van het Center for Creative Leadership in de jaren 90. Ze bevroegen bijna 200 grote organisaties over hun leerfilosofie. Het resultaat was verrassend en bracht een grote verandering in de wereld van leren teweeg. De uitkomsten waren dat geleerd wordt in:

• 70% door uitdagende opdrachten of projecten uit te voeren
• 20% door van elkaar te leren
• 10% door cursus en training.

Het model wordt al dertig jaar ingezet, maar is inmiddels aangepast aan de huidige tijd. Als we het model uit de jaren 90 vertalen naar de huidige tijd, dan zie je dat het nu staat voor:

• 70% van leren is leren door ervaring op te doen
• 20% is sociaal of peer-to-peer leren: denk aan mentor-begeleiding, feedback en leren van collega’s.
• 10% is formeel leren door het volgen van trainingen en cursussen.

Opbrengst van het 70:20:10 Learning Model

Opbrengsten volgens L&D professionals van het werken met het model zijn:

• Hogere flexibiliteit. Het kan op verschillende manieren worden gebruikt, afhankelijk van de behoeften. Denk aan het behalen van doelen als verhogen van medewerkers productiviteit, of het organiseren van continu leren.
• Nieuwe medewerkers zijn eerder ingewerkt. Het model wordt vaak gezien als een manier van informeel trainen. Soms kun je beter een collega vragen om het probleem direct op te lossen als op de training te wachten.
• Hogere medewerkersretentie. Het model gaat er vanuit dat je als medewerker actief geholpen wordt door je collega’s of manager. Dat versterkt de onderlinge band, wat positief is om nieuwe medewerkers aan de organisatie te binden.

Wat doe je in de praktijk per onderdeel van het Model?

Ervaringsgericht Leren (70%)

Leren door te doen. Volgens een studie van Edgar Dale, leren volwassenen 80% door te ervaren. Volgens het model leer je dus niet zomaar zonder het te ervaren. Maar dat is natuurlijk niet altijd zo. Je kunt ook leren door met technologie de werkelijkheid na te bouwen. Denk aan Virtual reality, Augmented Reality of interactieve video. Je geeft daarbij de medewerker op een slimme manier de kans om zich in te leven in de praktijk om daar te leren of het leren te verdiepen door ervaring op te doen met het geleerde. Dit deel van het model wordt vaak werkplekleren genoemd waarbij de medewerker veel met microlearnings leert. Een microlearning kan interactieve video, animatie, infographic, podcast of pdf zijn. Kijk hier voor de opties die Let’s Learn! aanbiedt.  

Sociaal Leren (20%)

Sociaal leren is niet nieuw. De mens doet niet anders sinds Adam en Eva, van generatie op generatie. We leren door te praten, vragen te stellen, kennis te delen. De opbrengst van sociaal leren is steeds helderder. Het wordt om die reden ook steeds vaker bewust ingezet, ook door technologie te gebruiken als sociale media en door collega’s zelf content te laten maken en die te gebruiken bij het leren.

Formeel Leren (10%)

Ook al is dit maar 10% van wat we leren, het is vaak wel de eerste basis als we starten met leren bij een organisatie. Nadat deze basis is gelegd, is het makkelijker om snel de andere vormen van leren te gebruiken. Formeel leren kun je zien als de basis waarop informeel leren is gebouwd. Het wordt ook gebruikt als booster: verbreden van de kennis in de organisatie. Hierbij kun je denken aan klassikale bijeenkomsten, maar ook aan e-learning, protocollen, beleidstukken en ander online trainingsmateriaal.

Blended learning

Blended learning is een formeel programma waarin zowel de traditionele leervormen als de digitale leervormen worden gemixt. Daarbij is het van belang om ook goed rekening te houden met de afwisseling van met elkaar leren en zelfstandig leren. Tools die je kunt afwisselen zijn klassikale bijeenkomsten, webinars, mobiel leren.  

Weten hoe je start met het vormgeven van leren volgens dit model? Bekijk dan het artikel met titel Hoe organiseer je werkplekleren in het 70-20-10 learning model?

Geschreven door Helma van den Berg, microlearning expert

Lees hier over de insteek van de 5 moments of need? Een bekend model voor werkplekleren.
Of lees hier hoe je een goed platform kiest voor werkplekleren.
Microlearning maakt via kleine stapjes grote sprongen mogelijk(Opent in een nieuwe browsertab)

Inspiratiebron: 70:20:10 Learning Model: How to Enhance It with Technology