software training via microlearning

Waarom microlearning werkt voor software training

Microlearning is de nieuwe manier van software training. Hands on, tijdens je werk met de software snel je antwoord vinden.

Welke organisatie wil nu niet voorop lopen en uitblinken doordat ze slim werkt en de juiste software systemen en applicaties inzet? Dit lijkt vooraf altijd een ‘quick win’. Maar we kennen ook de verhalen van de applicaties die amper worden gebruikt door de medewerkers. Waarom is dat zo? Was er geen software training beschikbaar? Kunnen we dat niet verbeteren?

Microlearning vaak de oplossing

Wij zien dat tegenwoordig vaak microlearning wordt ingezet om juist voor dat gestart wordt met de applicatie te leren via microlearning. En ook tijdens het werken met de applicatie krijgen gebruikers hulp via microlearning. Microlearning in een helpfunctie in een applicatie is een veel voorkomende toepassing van ‘working in the flow’.

Software training via microlearning

Als je software training aanbiedt in de vorm van microlearning dan heb je een interessant extra aanbod in je corporate training programma. Microlearning modules zijn bite-sized op zichzelf staande learning nuggets met één leerdoel per module. Je kunt het natuurlijk ook goed in combinatie met klassikale training aanbieden. Hierdoor krijgen lerenden een overzicht van de software en verschillende rollen in de klas. Daarnaast kan het online deel door iedere deelnemer op zijn eigen tempo gevolgd worden.

De voordelen van microlearning voor software training zijn:

  1. Het maakt het mogelijk om kleine stukjes uitgelegd te krijgen per keer
  2. Het faciliteert training voor de verschillende gebruikers en de rol die ze in de software hebben
  3. Het geeft de mogelijkheid om te oefenen (interactieve video)
  4. Het biedt performance support en bestendigt al aanwezige kennis
  5. Het kan ingezet worden voor snelle software updates
  1. Het maakt het mogelijk om kleine stukjes uitgelegd te krijgen per keer

De bite-size werkwijze van microlearning is een goede manier om medewerkers op software te trainen. Doordat de inhoud van de microlearning gefocust is op ondersteuning van verschillende handelingen die je in een applicatie uitvoert, is het makkelijk om je als lerende te concentreren op een klein stukje. Het leerdoel is dan ook makkelijk te overzien én behalen. Een voorbeeld van een leerdoel kan bijvoorbeeld zijn dat een lerende leert hoe hij moet zaken moet vastleggen in het systeem. De stappen kunnen prima in een microlearning worden uitgelegd en geleerd. Het maakt daarmee dat de cognitieve load niet groot is in vergelijking met een lang software training programs.

Het maakt ook dat je zeker weet dat de lerende een stap per keer leert. Het opzoeken van ‘hoe ging het ook alweer’ is veel sneller en makkelijker geworden.

  1. Het faciliteert training voor de verschillende gebruikers en de rol die ze in de software hebben

In de meeste software programma’s zijn er verschillende rollen ingericht, die de verschillende gebruikers hebben. Denk aan de manager van de afdeling. Hij of zij heeft in veel software een andere rol dan de gebruiker. En hij kan dan ook andere dingen wel of niet. Het is dan ook vaak nuttig om mensen met verschillende rollen ook verschillende trainingsprogramma’s aan te bieden. Het past ook prima bij microlearning waar de doelgroep en hetgeen het doel is als uitgangspunt gelden. Doordat het losse modules zijn is het makkelijk om de medewerker andere modules te geven dan de manager.

  1. Het geeft de mogelijkheid om te oefenen (interactieve video)

Software training is gericht op het leren van skills. Het is bedoeld om het geleerde in de praktijk te brengen. Daarvoor moet tijd gemaakt worden en gelegenheid om te oefenen. Een microlearning in de vorm van interactieve video geeft de mogelijkheid om de handeling te oefenen tijdens het leren. Hierdoor kun je in een veilige omgeving trainen en kan er niets ‘kapot’ gaan in de echte applicatie. De microlearning is dan een kijk-probeer-doe-simulatie video. Als het eenmaal geprobeerd is in de interactieve video, dan kan een lerende het in het echte systeem doen. Hiermee wordt de beloning voor het leren gegeven: het gaat stukken beter als zonder deze extra oefening. Het geeft de lerende vertrouwen.

  1. Het biedt performance support en bestendigt al aanwezige kennis

Doordat we na een klassikale training meestal niet direct met de applicatie aan de slag gaan, is het handig om na een paar dagen te starten met herhalen van het geleerde om te voorkomen dat alle opgedane kennis wegzakt. Dit doe je door de mogelijkheid te bieden om het geleerde nog eens te herhalen in microlearning. Ook kun je de microlearning inzetten als performance support tool. Je bekijkt de learning dan op het moment dat je een vraag hebt. Als het enigszins mogelijk is, zet je hiervoor de microlearnings in de helpfunctie van de applicatie. Als je dan aan het werk bent in de applicatie, kun je ook direct bij de microlearning zodat je ‘leert in de workflow’. Geschikte vormen van microlearnings voor in de helpfunctie zijn vormen als video’s, infographics, PDFs, en how-to guides.

  1. Het kan ingezet worden voor snelle software updates

Software applicaties ontwikkelen door en krijgen updates. Het is handig als je als gebruiker op zo’n moment via een microlearning een update krijgt. Doordat microlearnings gefocust zijn is het makkelijk om een klein stukje ate leren.

Volgens een rapport van eLearning Guild, is de tijd die nodig is om microlearning van 3 minuten te ontwikkelen 300 % sneller dan een gangbare eLearning. Dus nieuwe microlearning modules zijn snel beschikbaar. Doordat je microlearning kort en krachtig is, kun je makkelijker bestaande gebruikers zover krijgen om de update te bekijken. De weerstand tegen de tijd die nodig is, is op voorhand veel kleiner.

Zien hoe het eruit ziet?

Microlearning is belangrijk in software training. Het maakt dat gebruikers op hun eigen tempo en tijd de skills leren die nodig zijn. Als je wilt weten wat wij bij Let’s Learn! voor mogelijkheden hebben horen we dat graag van je. We laten graag onze cases aan je zien.

Geschreven door Helma van den Berg, microlearning expert Let’s Learn!

Lees ook: 5 regels voor goede uitlegvideo’s

Inspiratiebron:  Why Use Microlearning for An Enriched Software Training Experience?

 

Gratis whitepaper
'De vijf voordelen van microlearning'

Toestemming Gegevensgebruik

De informatie die je hier invult wordt door Let’s Learn! gebruikt om je het whitepaper en vijf aanvullende artikelen te sturen.

Mail mij ook één à twee keer per kwartaal met informatie over Let's Learn! 

 

 

 

Je kunt je altijd uitschrijven of jouw gegevens laten wijzigen. De informatie daarvoor vind je onderaan elk mailtje. Bijvoorbeeld de unsubscribe-link of het adres voor direct contact info@lets-learn.nl. Ons volledige Privacy Statement staat op de site. We gaan zeer zorgvuldig om met jouw gegevens en gebruiken ze uitsluitend voor onze eigen activiteiten.

Door hieronder te klikken verklaar je je ermee akkoord dat we jouw gegevens behandelen conform ons statement.

 

We gebruiken SendInBlue als ons marketingautomatiseringsplatform. Door hieronder te klikken en dit formulier in te dienen, erkent u dat de door u verstrekte gegevens worden overgedragen aan SendInBlue voor verwerking in overeenstemming met het Privacvbeleid en de Voorwaarden van SendInBlue.

GRATIS

Share this post

Share on linkedin
Share on print
Share on email