Philadelphia

Philadelphia ondersteunt door heel Nederland mensen met een beperking en helpt zo iedereen om het beste uit zichzelf te halen. Mensen die bij ze wonen, intensieve zorg krijgen of ambulante begeleiding. De mensen die komen logeren of hun dag zinvol willen invullen en steeds meer talenten ontdekken. Zich zo ontwikkelen of misschien wel leren werken en een baan vinden. Met al die mensen kijkt Philadelphia naar mogelijkheden en naar kansen. 

Eén van de strategische pijlers om de ambitie te realiseren is investeren in medewerkers. Dat doet Philadelphia door talent te ontwikkelen en teams te bouwen. Daarbij hoort ook het zelf invloed hebben op wanneer je werkt en wanneer je vrij bent. Dit kan door het werken met een zelfroostersysteem. De vraag van Philadelphia was of Let’s Learn! korte microlearning video’s kon maken voor de implementatie van het nieuwe systeem.

Uitwerking

Samen met de opdrachtgever heeft Let’s Learn! de vraag geanalyseerd. Daarbij hebben we eerst uitgebreid bekeken wie de doelgroep is en wat van belang is voor de collega’s om te weten. Op basis hiervan is het roosterprogramma bekeken en zijn onderwerpen bepaald.

Oplossing

In het systeem waren al filmpjes zonder audio beschikbaar. Deze hebben we samen met de opdrachtgever bekeken en beoordeeld. Vervolgens is bepaald welke microlearnings er nog gemaakt moesten worden voor de medewerkers van Philadelphia. Daarvoor zijn scripts geschreven. Deze scripts zijn getest en bijgesteld omdat de software tussentijds aangepast was op sommige punten. Uiteindelijk hebben we een reeks van dertien microlearnings gemaakt. Het zijn korte video’s waarin een collega uitleg geeft, waarna ze in het systeem laten zien hoe het werkt. De video’s geven in twee tot drie minuten uitleg over het onderwerp.

Gebruik

Philadelphia heeft de video’s in het leermanagement systeem staan en in de software zelf, waar medewerkers ze kunnen volgen. Daardoor kan de medewerker snel het antwoord vinden op zijn vragen als hij of zij in de software aan het werk is.

Evaluatie

Ellen Hasselerharm, Onderwijskundig adviseur Philadelphia Leerhuis:
Wij hebben de samenwerking als heel plezierig en soepel ervaren. De afspraken zijn goed nagekomen. Toen wij toch graag nog iets aangepast wilden hebben in de instructievideo’s is daar heel flexibel mee omgesprongen. Desondanks deze gevraagde aanpassingen is de planning gewoon gehaald. Wij zijn blij met het resultaat en verwachten zeker in de toekomst de samenwerking voort te zetten.

Hier vind je andere cases, bijvoorbeeld over de introductie van een nieuw verzuimportaal voor leidinggevenden bij zorginstelling Laurens.
Of lees het artikel van Rebecca van Ravenswaaij over haar stage-opdracht bij Let’s Learn!