Geschatte leestijd: 4 minuten
Ben jij betrokken bij het opzetten van trainingsprogramma’s voor werknemers? Dan is nudging een uitermate goed instrument om je werknemer in de leerstand te zetten en binnen het lesprogramma de ‘juiste’ keuzes te laten maken. Zo loods je de lerende succesvol door je learning en voorkom je dat hij afhaakt. Maar let op! Het toepassen van nudges brengt –ook als het om leren gaat- verantwoordelijkheid met zich mee…
Nudges mogen niet dwingend zijn
Bij het ontwikkelen van een leertraject streef je door het inzetten van een nudge naar een niet dwingende gedragsinterventie. Zonder dat je de lerenden opties onthoudt, leid je ze door het inzetten van nudges subtiel naar die keuze die hen helpt bij het leren. Bijvoorbeeld om te starten met leren. Of juist om vol te houden en door te zetten. Maar ook om het geleerde te blijven herhalen en het toe te passen in de praktijk. Belangrijk hierbij is dat het te allen tijde de keuze van de lerende is die de richting bepaald. En dat er van dwang geen sprake is. Een duwtje in de rug is vaak nuttig en welkom, maar het is de lerende die aan het roer staat. En precies dat komt de effectiviteit van het leren ten goede.
Sluit met nudging aan op de intrinsieke motivatie van werknemer
Als jij je werknemers aan het leren wilt krijgen doe je dat met een reden. Je wilt hun vakkennis verdiepen of een nieuwe werkwijze implementeren. Wat je reden ook is: onderzoek vooraf wat de intrinsieke motivatie van je medewerkers is om aan de slag te gaan met de learning die je ontwikkelt. Wat drijft hen? Wat vinden zij belangrijk om te leren? En waar haken ze af? Want als je weet wat de werknemer beweegt, kun je hierop inspelen bij het toepassen van nudging binnen de training. En weet je precies voor welke type nudges je moet kiezen om de werknemer succesvol door het leerprogramma te loodsen. Onderzoek hiernaar loont!
Blijf onderzoeken en stel nudges bij
Als het leerprogramma eenmaal loopt, en de eerste werknemers het traject doorlopen, kun je nog niet achteroverleunen. Integendeel! Juist nu is het moment aangebroken om te onderzoeken of je de vorige twee stappen goed hebt uitgevoerd. Want bij een effectieve learning klopt alles. En dat kun je alleen controleren door de vinger aan de pols te houden. Doen de gekozen nudges wat ze moeten doen? Maken je werknemers de gewenste, ‘juiste’ keuzes en worden de gewenste leerresultaten behaald? Of zijn er binnen het traject nog bepaalde weerstanden die weggehaald kunnen worden door voor een andere nudge te kiezen? Evalueer dit regelmatig en verbeter zo het leerproces èn de leerresultaten van je werknemers.
Transparantie: de sleutel tot succes bij het toepassen van nudging
Nudges kunnen een waardevol hulpmiddel zijn om werknemers te motiveren en te ondersteunen in hun leerproces. Het nadeel is dat nudging al gauw gezien wordt als manipulatie. Daarom is openheid en transparantie over het gebruik ervan belangrijk. Want die duwtjes in de rug vinden de lerenden vaak helemaal niet erg! Zolang ze maar weten dat ze hun keuzevrijheid behouden en de toegepaste nudges aansluiten op hun eigen intrinsieke motivatie. Door helder te zijn over de sturing die je geeft en waarom je dit doet, zorg je voor begrip.
Aan jou als ontwikkelaar de schone taak om de werknemer te overtuigen van je goede bedoelingen en respectvol met de lerende, zijn motivatie en weerstanden om te gaan bij het toepassen van nudging.
Tekst & afbeelding: Olga Helmer
Leer meer!
- Wil je weten hoe je voor je learning een keuze maakt uit de 127 beschikbare nudges? Laat je niet gek maken en check de Infographic ‘Don’t go nuts’.
- Hoe Nudging en Microlearning elkaar versterken, lees je in het artikel ‘Nudges en microlearning vormen krachtige gewoontes’.
