Een goed doordacht onboardingprogramma helpt je uit de brand!
Geschatte leestijd: 5 minuten
Als HR of L&D medewerker ervaar je het probleem als geen ander. Zeker als je in een branche werkt waarin personeel schaars is. Denk aan de zorg, het onderwijs of de bouw. En dan is het verloop in sommige van deze branches ook nog eens hoog. Tja, dan sta je voor een flinke uitdaging! Je bent blij met elk nieuw personeelslid dat je gevonden hebt, want je kunt alle handjes direct gebruiken. En je wilt ze het liefst direct vol voor je aan de slag hebben. Maar tegelijkertijd besef je: deze persoon moet goed ingewerkt worden en de juiste kennis en vaardigheden leren om zijn of haar functie met plezier te vervullen. Want nu je de juiste kandidaat gevonden hebt, wil je deze niet meer kwijt. Hoe om te gaan met deze spagaat?
Twee vliegen in één klap met een onboardingprogramma
Een gericht onboardingprogramma biedt hierbij uitkomst. En vangt twee vliegen in één klap. Omdat de inzet van bestaand personeel wordt beperkt, kan deze zijn dagelijkse werkzaamheden gewoon voortzetten. Tegelijkertijd kunnen nieuwe medewerkers snel de werkvloer op, omdat ze ‘on the job’ leren en zo in hun nieuwe functie groeien. En een goed doordacht onboardingprogramma biedt nog meer voordelen: het is flexibel in te zetten, aan te passen op de functie en grotendeels zelfstandig te doorlopen. Natuurlijk vergt zo’n onboardingprogramma in beginsel een grote investering qua tijd en geld, maar deze investering verdien je dubbel en dwars terug. Het dagelijks werk heeft in de praktijk immers nauwelijks te leiden onder instroom van nieuw personeel. En door bewust te onboarden landen nieuwe medewerkers beter in hun functie, voelen ze zich sneller thuis binnen de organisatie én zullen ze dus minder snel vertrekken. Ze voelen zich welkom en gewaardeerd. Tel uit je winst.
Hou onboarden menselijk
Val daarbij niet in de valkuil om alles te automatiseren en het onboarden enkel en alleen aan een digitaal leerprogramma over te laten. Want het menselijke aspect is erg belangrijk om je ergens thuis te kunnen voelen. Maar zaken als de geschiedenis van je bedrijf, gangbare werkwijzen en processen en inzichten in zaken als ziekmelden etc. zijn heel goed te ondervangen door deze in een online microlearning programma te vatten. Dit onboardingprogramma kan vanaf dag één (of zelfs al eerder!), gespreid over de tijd aangeboden worden. En kan als houvast dienen bij het vervullen van de nieuwe functie. Waarbij het natuurlijk fijn is als er een ‘buddy’ in de buurt is om wanneer nodig persoonlijke ondersteuning te bieden bij vragen of moeilijkheden.
Aan de slag met een eigen onboardingprogramma
Als je in grote lijnen bepaald hebt hoe je het onboardingprogramma wilt inrichten, kun je aan de slag. Kijk eerst naar welke informatie direct bij aanvang van de functie belangrijk is, en wat in een later stadium gedeeld kan worden. Gebruik hiervoor de ‘Stages of Concern’, welke toegelicht zijn in deze infographic. Bepaal vervolgens welke onderdelen zich lenen voor offline overdracht en welke elementen prima of zelfs beter passen binnen een online leertraject. Als je vervolgens aan de slag gaat met het online onboardingprogramma, doe je er goed aan om de voordelen van microlearning toe te passen. Want microlearning leent zich uitstekend voor het onboarden.
Microlearning en onboarden
Ga maar eens na: als je wilt dat nieuwe medewerkers zo snel mogelijk aan het werk gaan, is kort & krachtig leren ‘on the job’ een must. Je wilt een overkill aan informatie voorkomen, maar belangrijke informatie wel helder en op het juiste moment beschikbaar stellen. Gespreid over de tijd. Daarnaast wil je dat nieuwe collega’s een goed gevoel bij hun nieuwe baan hebben en zich snel thuis voelen binnen de organisatie. Daarom kies je voor afwisseling in vorm en inhoud. Door bij elke content voor de juiste overdrachtsvormen zoals video’s, animatie, podcast, infographic of scenarioleren te kiezen. Zodat het onboardingprogramma afwisselend is én leuk om te doorlopen. Stuk voor stuk zijn dit microlearning elementen, die de nieuwe medewerker gemotiveerd houden.
Vol vertrouwen
Je ziet: het opzetten van een onboardingprogramma voor nieuwe medewerkers houdt je uit de spagaat. Door hier goed over na te denken en de juiste elementen te implementeren werk je nieuwe medewerkers vakkundig in, zonder al te veel in te boeten als het om het vol doordraaien van je bedrijf gaat. En door binnen dit programma verschillende microlearnings toe te passen, verhoog je de effectiviteit. Zo weet je zeker dat de nieuwe medewerker de aandacht krijgt die hij of zij verdiend en alle gelegenheid heeft om vol vertrouwen in zijn of haar nieuwe functie te groeien.
Geschreven door Olga Helmer, communicatiespecialist
Leer meer!
– Meer lezen over onboarding? Lees dan hier hoe ze dit succesvol doen bij Laurens.
– Hoe de ‘5 moments of need’ ingezet kunnen worden bij onboarden, ontdek je in onze infographic ‘Via onboarden naar de leerstand’.
– Ook een onboardingprogramma kun je promoten onder je nieuwe medewerkers. Je leest hier meer over in het artikel ‘Als leren er toe doet, maak er dan een actie van!’.
Foto by Mabel Amber via Pexels (https://captaincreps.com)
