Willen jongeren online leren?

Helma van den Berg

Learning technology: willen jongeren wel online leren?

Jarenlang is geroepen dat een bedrijf dat niets deed op het gebied van online leren, niet geaccepteerd zou worden door de millennials. Zij willen online leren en vinden het tijdsverspilling om  in de klas te zitten. Maar is dat wel zo? Inmiddels weten we uit diverse onderzoeken dat online leren een van de minst favoriete manieren van leren is voor jongeren tussen 16 en 24 jaar oud.

Uitkomsten onderzoek CIPD*

De uitkomst dat online leren zo impopulair is, lijkt verrassend. Maar wat is het volledige verhaal? Uit de studie blijkt dat de onderzoekers niet zeggen dat jongeren tegen online leren zijn. Nee, ze zijn simpel gezegd teleurgesteld in wat we ze bieden. Ze vinden dat veel online leerprogramma’s saai en onhandig opgezet zijn. Ook vinden ze dat de inhoud van e-learning cursussen vaak niet past bij het doel dat het wil bereiken.

Ontwikkelen tijdens het werk

Daarnaast weten we ook dat jongeren zich graag snel ontwikkelen tot goede professionals. Ze halen hun kennis het liefste bij een senior professional die snapt welke ontwikkeling de jongere moet doormaken om een professional te worden. Leren tijdens het werk is dan ook de favoriete leervorm voor veel jongeren.

Drie principes

De CIPD onderzoekers willen werkgevers aanzetten om na te denken over hoe ze jonge medewerkers laten leren. Zo gaat CIPD altijd uit van drie principes om medewerkers aan het leren te krijgen. Deze principes zijn erop gericht dat je jongeren betrekt bij leren. Ze gelden ook voor andere generaties. De principes zijn:

  1. Begrijp welke skills je lerenden moeten opbouwen.

Je start met het vastleggen van het doel van het leren. Belangrijke onderwerpen voor jongeren zijn de skills communicatie, teamwork, time management en commerciële bewustwording. Wil je die inhoudelijk invullen, dan moet je de doelgroep goed kennen (persona) of ze zelf laten meedenken. Als helder is wat geleerd moet worden, dan is het belangrijk om te beslissen hoe je dit je lerende laat leren.

  1. Kies voor de beste blended mix van leermethodes.

Uit het CIPD onderzoek blijkt dat jongeren een praktische en entertainende leerervaring zoeken. Ze werken graag samen met anderen en verwachten dan constructieve feedback. Ze snappen dat dit veel tijd kost en kiezen om die reden graag voor een mix van communicatievormen. Liefst een mix tussen face-to-face interactie en online contact met elkaar.

Klassikale training en meer informele leermethodes zoals on-the-job learning en mentoring zijn erg populair bij ze. Daarbij is het handig om te weten dat ook een inspirerende omgeving waar leren, kennis en experimenteren samengaan erg gewild zijn. Door juist op deze plekken verder te gaan en digitale leeroplossingen aan te bieden, ontstaat de echte waarde van de leerervaring. Learning apps, e-books, infographics, online courses, TED-talks, YouTube videos, webinars, business games, simulaties en animaties kunnen prima ingezet worden naast de klassikale trainingen. Zowel voor de les, tijdens als na de face-to-face sessie.

Jongeren willen blended leren. Combineer om die reden digitale leermogelijkheden met andere spannende leervormen.  Op deze manier stimuleer je de interesses en nieuwsgierigheid van jongeren. Ook bied je ze naadloos, gepersonaliseerde leerervaringen die ze flexibiliteit en variatie opleveren tijdens het leren.

Jongeren verwachten dat als ze online leren, ze interactief en visueel goed uitziende en werkende content krijgen. Uit het CIPD onderzoek blijkt dat “de user experience is king when implementing learning technologies, as expectations among ‘digital natives’ are so high”.

Oftewel: Jongeren zoeken naar de juiste content in een format dat aansprekend is. Sta tijdens het ontwerpen dan ook stil bij wat de lerenden verwachten. Hoe komt de lerende makkelijk bij de content, wat is de interactie en wat is de ervaring die de lerende krijgt?

  1. Maak van leren een continu proces.

Jongeren zijn gewend om pas op zoek te gaan naar informatie als ze het nodig hebben, in plaats van dat ze alles willen onthouden. Gebruik deze kennis zodat je bij online leren het mogelijk maakt om content just-in-time op te zoeken.

De informatie moet wel goed en snel te vinden zijn, zonder dat de lerende uitgebreid moet zoeken. Als je dit voor elkaar krijgt, dan kan het zo’n grote leerervaring opleveren, dat de jongere meer verantwoording neemt om verder te leren. Hiermee komt continu leren op de kaart, waardoor je organisatie een concurrentievoordeel krijgt.

Toepasbaarheid

De drie principes of uitgangspunten gelden voor alle lerenden, ongeacht hun leeftijd. Iedereen wil leren in een inspirerende omgeving, waarbij goede senior professionals of performance support materialen beschikbaar zijn op het moment dat het nodig is.

Teleurstelling

De millennials hebben naast optimisme en enthousiasme vaak weinig geduld, wat niet altijd door werkgevers wordt begrepen. Ze zijn opgegroeid met het idee dat als ze hun best doen en doen waar ze goed in zijn, ze de top kunnen bereiken. Ze stellen dan ook hoge verwachtingen aan hun werkgever én aan zichzelf.  Een teleurstelling bij jongeren zal eerder leiden tot het verlaten van de organisatie dan bij de andere generaties.

Alle generaties aan het leren

Wil een werkgever alle generaties laten leren, dan is er een nieuwe manier van denken nodig zodat alle mogelijkheden van leren en leervormen aangeboden worden. Dit maakt dat zowel de online als offline leervormen gemixt worden en zorgen voor nieuwe, stimulerende leerprogramma’s. Een goede mix van leermethodes zorgt voor een hoge waardering in plaats van een teleurstelling op leren. Dus: Let’s Learn!

Geschreven door: Helma van den Berg, microlearning expert Let’s Learn!

Verder lezen over millennials? Lees dan ook Millennials binden met Microlearning

Inspiratiebronnen:

Gratis whitepaper
'De vijf voordelen van microlearning'

gratis

Toestemming Gegevensgebruik
De informatie die je hier invult wordt door Let’s Learn! gebruikt om je het whitepaper en vijf aanvullende artikelen te sturen.

 

Mail mij ook één a twee keer per kwartaal met informatie over Let's Learn! 

 

 

Je kunt je altijd uitschrijven of jouw gegevens laten wijzigen. De informatie daarvoor vind je onderaan elk mailtje. Bijvoorbeeld de unsubscribe-link of het adres voor direct contact info@lets-learn.nl. Ons volledige Privacy Statement staat op de site. We gaan zeer zorgvuldig om met jouw gegevens en gebruiken ze uitsluitend voor onze eigen activiteiten.

Door hieronder te klikken verklaar je je ermee akkoord dat we jouw gegevens behandelen conform ons statement.

 

 

We gebruiken SendInBlue als ons marketingautomatiseringsplatform. Door hieronder te klikken en dit formulier in te dienen, erkent u dat de door u verstrekte gegevens worden overgedragen aan SendInBlue voor verwerking in overeenstemming met het Privacvbeleid en de Voorwaarden van SendInBlue.

Share this post