inclusieve learnings

Inclusieve learnings voor iedereen

Inclusie: het lijkt wel het toverwoord voor HRM op dit moment. Steeds weer komt de vraag naar voren hoe om te gaan met diversiteit binnen je organisatie. Natuurlijk is het dan ook vanzelfsprekend dat we hier rekening mee houden bij het maken van (micro)learning. Maar hoe? We hebben het op een rijtje gezet met daarbij tips die maken dat je komt tot inclusieve learnings of leerinterventies.

Wat is inclusie?

Volgens Maarten Brand is diversiteit de mix van achtergronden, seksuele ori├źntatie, sekse enzovoort. Inclusie is volgens hem hoe je deze verscheidenheid inzet en benut binnen je organisatie. Je krijgt er betere organisatieresultaten door blijkt uit onderzoeken.

Maar, wat is dan Inclusief design?

Inclusief design is een designaanpak die rekening houdt met de breedst mogelijke doelgroep. Er wordt gelet op de overeenkomsten en verschillen voordat er een besluit wordt genomen. Simpel gezegd: je neemt de diversiteit van mensen mee in het design van leerinterventies. En dat uitgangspunt komt overeen met het uitgangspunt van microlearning. Je start met het maken van persona en neemt die mee bij het uitwerken van je leerinterventies. Daarmee krijg je een beter passende learning voor je doelgroep. Medewerkers krijgen een krachtigere en betere leerervaring, een inclusieve learning.

Drie momenten

Als je uitgaat van wat gangbare beperkingen, kun je al snel goede resultaten behalen. In de praktijk zien we dat dit vaak vergeten wordt. Denk bijvoorbeeld aan mensen met visuele beperkingen. Dat zijn er meer dan je verwacht. Denk aan de mensen met leesbril (of juist die een leesbril weigeren). Ze zien niet goed meer de contrasten. Bij het ontwikkelen van je learning kun je hier makkelijk rekening mee houden door te zorgen voor een goed contrast. Dus geen witte tekst op een geel vlak, maar zwarte tekst op een wit vlak. Witte tekst levert sowieso al snel problemen op.

Doordat je weet wie je doelgroep is, kun je met simpele oplossingen zoals in het voorbeeld grote slagen maken. Je doet dit door met drie zaken rekening te houden: met de  eindgebruikers, met de organisatie-eisen en door te kijken naar je belangrijkste stakeholders.

Stakeholder analyse

Als je belangrijkste stakeholders achter de inclusieve learnings staan, veranderen zij van stakeholder in ambassadeur. Dit maakt dat je leerinterventie meer kans op succes heeft. Ken je je stakeholders, betrek ze dan regelmatig bij je plannen en het proces waar je mee bezig bent. Neem hun ook mee als een van de persona waarvoor je ontwerpt.

Learning journey

Als je doelgroep uitgewerkt is tot goede persona, dan is het relatief makkelijk om per onderwerp van de leerinterventie een learning journey te maken. Je weet immers waar je persona start en waar hij of zij eindigt. Door steeds te kijken naar welk deel van de journey hebben we afgerond en wat moeten we nog maken, kom je verder.  Op deze manier kun je de doelgroep beter begrijpen en begeleiden in de verandering die je wilt bereiken. Neem de persona- en leerjourney-fase in je ontwerptraject dan ook serieus.

Begrip krijgen

Aan het einde van het ontwerptraject (doel, persona, learning journey) snap je wat de uitdaging is voor je lerenden. Je kunt door deze kennis een stap dichter bij de lerenden komen en ze een leerinterventie bieden die beter aansluit bij de behoefte. Ook zie je helder waar je aan moet werken. Ga in overleg met de doelgroep. Leg ze een diagram met 4 kwadranten voor: wat zeg je, denk je, doe je en voel je bij wat je moet leren en bij deze leerinterventie.

Door deze drie stappen te zetten en de uitkomsten te benutten, kom je tot de kern van je doelgroep. Dan kun je een bredere doelgroep meenemen en spreek je van een inclusieve leerervaring. Je ontwerp laat je hierop aansluiten, zodat je een inclusieve learning krijgt. Werken op deze manier zorgt voor een verandering in de mindset en aanpak van je team en organisatie.

Geschreven door Helma van den Berg, microlearning expert

Meer lezen over inclusiviteit en de nieuwe generaties? Klik hier.

Inspiratiebronnen voor dit artikel:
Workshop Maarten Brand, Diversiteit & Inclusie tijdens congres The Future is aan Z, Hogeschool InHolland Rotterdam, 23 januari 2020
Inclusive learning: how to make your L&D initiatives accessible to all

Gratis whitepaper
'De vijf voordelen van microlearning'

Toestemming Gegevensgebruik

De informatie die je hier invult wordt door Let’s Learn! gebruikt om je het whitepaper en vijf aanvullende artikelen te sturen.

Mail mij ook één à twee keer per kwartaal met informatie over Let's Learn! 

 

 

 

Je kunt je altijd uitschrijven of jouw gegevens laten wijzigen. De informatie daarvoor vind je onderaan elk mailtje. Bijvoorbeeld de unsubscribe-link of het adres voor direct contact info@lets-learn.nl. Ons volledige Privacy Statement staat op de site. We gaan zeer zorgvuldig om met jouw gegevens en gebruiken ze uitsluitend voor onze eigen activiteiten.

Door hieronder te klikken verklaar je je ermee akkoord dat we jouw gegevens behandelen conform ons statement.

 

We gebruiken SendInBlue als ons marketingautomatiseringsplatform. Door hieronder te klikken en dit formulier in te dienen, erkent u dat de door u verstrekte gegevens worden overgedragen aan SendInBlue voor verwerking in overeenstemming met het Privacvbeleid en de Voorwaarden van SendInBlue.

GRATIS

Share this post

Share on linkedin
Share on print
Share on email
libero. Donec dictum elementum quis, mattis neque. Donec ipsum Praesent sit eleifend