In het vorige artikel over het 70:20:10 learning model gaven we de ingrediënten van het model en bespraken we kort hoe het in de huidige tijd gebruikt kan worden. We legden de ingrediënten van het model uit, maar we beschreven nog niet hoe je in de praktijk werkplekleren organiseert. Dat vind je in dit artikel terug. En zoals bij alles wat je voor het eerst doet, is het belangrijk dat je start met een plan.

Het 70-20-10-model ontwikkelplan en werkplekleren

Als je voor het eerst volgens het 70-20-10 framework wilt starten in je organisatie, dan vraagt dat voorbereiding en implementatie. Het idee moet landen bij de stakeholders en medewerkers die volgens deze ‘nieuwe’ manier gaan leren. Het is dan van belang om een strategisch plan te maken waarbij je aandacht hebt voor de verschillende stakeholders, het maakproces én het implementeren van de methode. De stappen die je hierin kunt beschrijven zijn:

Benoem doelen en verwachte opbrengsten van werkplekleren

Wat wil je met de 70-20-10 regel voor je medewerkers oplossen? Wat gaat beter als ze zo geleerd hebben? Zit het op hoe gewerkt wordt? Of op kennis? Of vaardigheden? Benoem dit doel zodat je later ook kunt nagaan of het doel bereikt is en of werkplekleren je hierin geholpen heeft. Wellicht kom je er ook achter dat het probleem niet alleen werkplekleren als oplossing behoeft, maar dat ook formeel leren (ook wel macrotraining genoemd) nodig is.

Als je de algemene doelen hebt benoemd is het nodig om aan te geven wat de medewerkers dan kunnen of doen na de training. Waar zijn ze beter in geworden? En wat levert dat op voor de organisatie? Liefst SMART geformuleerd, zodat je het resultaat ook in euro’s kunt aangeven. Dat zal de beslissing voor Go of No-go bij de beslissers makkelijker maken.

Ontwikkel een strategie 

Om de organisatie doelen te behalen met het 70-20-10 model, is het slim om de uitkomsten die je wilt bereiken te specificeren per onderdeel (werkplekleren, sociaal of formeel leren) en trainingsmethode zoals e-learning, begeleiding/coaching of microlearning als interactieve video.

Investeer in de juiste tools 

Als je weet wat het doel is en de trainingsmethode, kun je verder gaan met de invulling. Daarbij is het van belang dat je kijkt vanuit de medewerker naar waar en hoe  hij of zij werkt. Hoe wil je de medewerker snel bij de content laten komen? En wil je alles registreren? Of wil je dat de medewerker vanuit eigen verantwoordelijkheid zelf gaat leren op het moment dat het hem of haar uitkomt? Handige tools zijn:

• Een leer management systeem (LMS). Een LMS helpt  om content toegankelijk te maken en te registreren wie er gebruik van maakt. Het helpt om je trainingen te volgen en gericht aan medewerkers aan te bieden.
• Een web conferencing/webinar platform. Sommige LMS’en hebben dit al geïntegreerd. Indien niet, dan is het nodig om een goede tool te kiezen. Populaire oplossingen zijn: Zoom, WebEx’s GoToMeeting, Teams en JoinMe.
• Een e-learning auteurtool. Als je zelf online content gaat maken als e-learning of microlearning, dan kan dit handig zijn. Vaak wordt video, animatie of interactieve video gebruikt als microlearning. Daarbij heb je weer andere tooling nodig. Veel aanbieders van  LMS’en hebben tegenwoordig ook een auteurtool ingebouwd.  
• Een communicatie tool. Denk daarbij aan Mail, Slack, sociaal media services zoals Facebook Workplace
• Een projectmanagement tool. Om alles goed te organiseren is het handig om te werken met een goede projectmanagement tool. Denk aan Trello, Workzone en Proofhub waarmee je als team kunt samenwerken om de deadline te halen.

Als je dit hebt én je hebt het akkoord op je voorstel, dan kan de ontwikkeling van leren volgens het 70:20:10 leermodel en werkplekleren starten. Je gaat dan onder andere microlearnings maken. Mocht je meer willen weten over hoe je die ontwikkelt? Bekijk dan de mogelijkheid om dit te leren van Let’s Learn! de microlearning experts. Check out Masterclass Leren hoe je Microlearning maakt.

Samengevat

Het 70:20:10-model laat zien dat leren meer is dan het volgen van traditionele lessen in de klas. We werken met diverse ingrediënten om goed te leren. In dit tweede artikel legden we uit hoe je werkplekleren organiseert, in combinatie met de andere manieren van leren. Het 70:20:10 model dat we daarbij beschreven hebben, gaat niet over de exacte percentages, maar over de balans tussen de verschillende onderdelen. In de praktijk kan de verhouding meer 40% formeel, 20% sociaal, en 40% werkplekleren; of 60% werkplek zijn. Dankzij moderne technologie is het 70:20:10 framework makkelijker te gebruiken dan ‘vroeger’.

Geschreven door Helma van den Berg, microlearning expert

We schreven eerder over de basis van het model. Lees hier Wat is het 70:20:10 Learning Model voor werkplekleren?
Of lees hier over de insteek van de 5 moments of need? Een bekend model voor werkplekleren.
Of hier hoe je een goed platform kiest voor werkplekleren.
En wil je er echte een actie van maken? Lees dan dit artikel.

Inspiratiebron: 70:20:10 Learning Model: How to Enhance It with Technology