Leren op het werk betekende tot een paar jaar geleden een dag weg zijn en met collega’s een broodje kroket eten tijdens de lunch. Maar dat is tegenwoordig anders nu we online leren. Lees verder om uit te vinden wat ons motiveert in deze snelle en jachtige tijd.
Vroeger was er de kroket
Het is en blijft moeilijk om tijd vrij te maken om te leren en ontwikkelen voor je werk. Vroeger, ja toen was dat misschien wel anders, of toch niet? De afdeling Opleiden en Trainen organiseerde verplichte trainingsdagen. Het was vaak een gedoe om op tijd op het landelijke trainingscentrum te zijn door alle files. Als je er dan was zat je zo’n dag uit, terwijl je wist dat het werk zich ophoopte op je bureau. Het enige dat de dag goedmaakte was de lunch met het broodje warme kroket.
Is er nog motivatie nodig om te starten met leren en ontwikkelen?
Investeren in de ontwikkeling van medewerkers is nog steeds van belang en zelfs nog harder nodig dan ‘vroeger’. We zien voorspellingen dat robots ons werk gaan overnemen. Dat zou niet gelden voor de dienstverleners onder ons en de mensen die werk doen wat niet repeterend is. Maar zeker weten we het niet. Wel weten we dat onze organisatie en de buitenwereld continu veranderen en we een leven lang moeten leren om bij te blijven. Je zou zeggen dat dat voldoende motivatie moet zijn om te starten met leren en ontwikkelen. Maar helaas is het dat niet.
Motivatie afhankelijk van meerdere factoren
Een van de meest lastige dingen waar organisaties mee te maken hebben is de motivatie van hun medewerkers. En dat heeft grote impact op het maken van leerinterventies. Het lastige is dat onze motivatie niet altijd gelijk is, maar afhangt van allerlei zaken. Als je motivatie zou weergeven in een diagram, dan zie je dat het getekend wordt met een golfbeweging. Waardoor we gemotiveerd raken, of we ons gemotiveerd voelen, is steeds afhankelijk van meerdere factoren.
Motivatie niet helemaal onvoorspelbaar
Er zijn triggers die de motivatie van medewerkers aanzwengelen. Ze maken dat medewerkers willen leren en enthousiast zijn om hun nieuwe gedrag te oefenen. Deze golf varieert in ‘doorlooptijd’. Zo duurt de golf soms maanden als iemand een nieuwe rol heeft met andere verantwoordelijkheden. Of een paar weken als iemand een grote deadline of presentatie moet geven. Soms is de motivatiegolf maar een paar minuten aanwezig. Denk daarbij aan iemand die een grote vergadering in moet, terwijl hij onvoldoende voorbereid is. Organisaties zouden op die momenten dat het ertoe doet, hun medewerker een korte leerinterventie moeten geven. Kennis die dan aangeboden wordt beklijft op die momenten van de waarheid extreem goed. Microlearning-oplossingen zijn dan de beste vorm en maken dan het echte verschil. Door juist op de ‘momenten van waarheid’ de kennis, vaardigheden en/of gedragsvoorbeelden aan te bieden, wordt de meerwaarde van leren bewezen.
Efficiënt leren
Naast motivatie moeten we ook kijken naar efficiëncy. We weten dat de werkdruk en verkeersdrukte nog erger gaan worden in de komende jaren. Efficiëncy op de werkplek is nodig om dit bol te werken. Dus een hele dag naar een locatie om nieuwe dingen te leren is er niet meer bij. Daarnaast weten we dat we meer onthouden als we dagelijks leren in plaats van eens per kwartaal een hele dag. Dit gegeven wordt bewust ingezet bij het leren met microlearnings. Microlearning is ontwikkeld om dagelijks drie tot vijf minuten te leren. Medewerkers kunnen hun video bekijken tijdens de lunch of tussen afspraken door. Doordat de kennis terug komt, wordt het herinneren van de informatie makkelijker. De kennis wordt immers herhaald en krijgt daardoor een betere plek in ons geheugen.
En ons favoriete broodje kroket?
Helaas voor het broodje kroket. Maar nu we steeds beter weten dat die kroket heel erg ongezond is, kunnen we die kroket steeds beter relativeren. En waarom zou je niet af en toe tijdens een gezonde lunchwandeling naar de snackbar op de hoek gaan? Om daarna aan de slag te gaan met drie minuten leren. Ik blijf het zeggen: Let’s Learn!
Geschreven door Helma van den Berg, microlearning expert Let’s Learn!
